Conditions Générales de Vente (CGV)

Visionnaires by Mélissa Roux — Dernière mise à jour : juin 2026

Préambule et Définitions Générales

Le présent document est établi dans le cadre de l’activité de Visionnaires, dirigée par Mélissa Roux. Toute inscription à l’accompagnement Visionnaires implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Les membres doivent être majeurs et disposer de la pleine capacité juridique pour souscrire aux services proposés.

Article 1. Contenu de l’Accompagnement

Visionnaires propose un accompagnement premium destiné aux coachs, thérapeutes et créateurs de contenu souhaitant développer une activité rentable sur Instagram, sans publicité payante ni prospection à froid.

Intitulé : Visionnaires — Accompagnement Instagram premium

Objectifs : Attirer des prospects qualifiés et générer des clients premium grâce à un système de contenu stratégique sur Instagram.

Programme : Positionnement, stratégie de contenu, système de conversion, coaching de groupe, suivi personnalisé.

Méthodes : Formation asynchrone en ligne, coaching mensuel, messagerie WhatsApp quotidienne, feedback sur les contenus.

Inscription : Ouverte sur appel de sélection, toute l’année.

Article 2. Durée de l’Accompagnement

L’accompagnement Visionnaires est d’une durée de 6 mois à compter de la date d’achat. L’accès aux supports de formation est maintenu pendant cette durée, sous réserve que le membre :

- n’ait pas exercé son droit de rétractation dans le délai légal de 14 jours ;

- ne contrevienne pas aux règles de la communauté et aux présentes CGV ;

- s’acquitte de l’intégralité du paiement prévu selon les modalités choisies.

Article 3. Prix et Paiement

Le prix de l’accompagnement est indiqué sur la page de vente et peut être mis à jour à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de l’inscription. Les paiements sont acceptés par carte bancaire ou virement. Des modalités d’échelonnement peuvent être proposées et sont précisées sur la page de vente.

TVA non applicable — article 293 B du CGI (à vérifier et adapter selon votre régime fiscal au moment de la mise en ligne).

Article 4. Inscription et Accès

L’inscription à Visionnaires se fait à l’issue d’un appel de sélection. Toute commande est définitive après validation du paiement. Un email de confirmation est envoyé après réception du paiement. Les modalités d’accès aux contenus de formation sont communiquées par Mélissa Roux dans les meilleurs délais suivant l’inscription.

Article 5. Acceptation des CGV et Confidentialité des Accès

Tout membre accepte les présentes CGV avant d’accéder à l’accompagnement. Le partage des identifiants et accès est strictement interdit. Toute violation entraîne la suspension immédiate de l’accès sans remboursement.

Article 6. Discrétion et Confidentialité

Les informations partagées dans le cadre de l’accompagnement — par les membres comme par Mélissa Roux — sont confidentielles. Chaque membre s’engage à ne pas divulguer les contenus, méthodes ou informations personnelles partagés au sein de la communauté. Toute violation de cette obligation de confidentialité pourra faire l’objet de poursuites judiciaires.

Article 7. Protection des Données Personnelles (RGPD)

Dans le cadre de l’exécution du contrat, Visionnaires collecte les données suivantes : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et informations relatives à l’activité professionnelle du membre.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :

- Droit d’accès, de rectification et de portabilité

- Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

- Droit à la limitation du traitement

- Droit d’opposition

Pour exercer ces droits, contactez : contact@melissaroux.com. En cas de réclamation, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr). Les données sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de la fin de la relation contractuelle.

Article 8. Attestation de Participation

À l’issue de l’accompagnement, une attestation de participation est délivrée aux membres ayant complété le programme. Cette attestation reconnaît l’engagement et l’investissement du membre tout au long des 6 mois. Elle n’a pas de valeur de certification officielle.

Les résultats obtenus au cours de l’accompagnement dépendent exclusivement de l’investissement personnel, de la régularité et de la mise en application des méthodes enseignées par chaque membre. Visionnaires ne saurait garantir de résultats spécifiques en termes de revenus ou de croissance.

Article 9. Satisfaction et Amélioration Continue

Visionnaires peut solliciter un questionnaire de satisfaction à l’issue de l’accompagnement. Les retours des membres peuvent être utilisés pour améliorer les services proposés, dans le respect de la confidentialité des informations partagées.

Article 10. Propriété Intellectuelle

L’ensemble des supports de formation, méthodologies, contenus vidéos, documents et ressources mis à disposition dans le cadre de Visionnaires sont la propriété intellectuelle exclusive de Mélissa Roux. Toute reproduction, diffusion, revente ou adaptation — même partielle — sans autorisation écrite préalable est strictement interdite et peut faire l’objet de poursuites.

Article 11. Droit de Rétractation et Remboursement

Conformément à l’article L221-18 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date d’achat pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à fournir de justification ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, adressez votre demande par email à : contact@melissaroux.com. Passé ce délai de 14 jours, aucun remboursement ne pourra être effectué, quelle qu’en soit la raison.

Article 12. Financement par un Tiers

Les accompagnements proposés par Visionnaires ne sont pas éligibles à un financement par un tiers (CPF, OPCO ou tout autre organisme financeur).

Article 13. Disponibilité et Maintenance

Visionnaires met tout en œuvre pour assurer la disponibilité continue des contenus en ligne. En cas d’interruption technique, les membres seront informés dans les meilleurs délais et un accès de remplacement sera proposé si nécessaire.

Article 14. Coaching Individuel — Modalités de Réservation et d’Annulation

Les séances de coaching individuel sont à réserver via un lien fourni après paiement. La date et l’heure sont choisies par le client via un agenda en ligne.

Toute séance réservée est ferme et définitive. Aucun remboursement ni report ne pourra être exigé en cas d’annulation ou d’absence du client dans un délai inférieur à 48 heures avant la séance. Passé ce délai, la séance est considérée comme due.

En cas d’annulation plus de 48 heures à l’avance, la séance pourra être reprogrammée une seule fois, sous réserve de disponibilités. Visionnaires se réserve le droit d’annuler ou de reporter une séance en cas de force majeure, avec proposition d’une nouvelle date dans les meilleurs délais.

Article 15. Programme d’Affiliation

En intégrant Visionnaires, les membres obtiennent accès à un programme d’affiliation leur permettant de percevoir une commission de 30 % HT sur chaque vente générée via leur lien personnel. Ce programme est destiné à une recommandation occasionnelle auprès de l’entourage ou de la communauté du membre.

Règles du programme d’affiliation :

- Aucune communication de masse n’est autorisée au nom de Visionnaires.

- Aucune prospection active ni publicité payante ne peut être réalisée au nom de Visionnaires.

- Le nombre de ventes en affiliation est limité à 3 par mois et par membre.

- Visionnaires se réserve le droit de modifier le taux de commission pour les ventes futures, à compter du jour de la modification.

Tout membre ne respectant pas ces règles sera exclu du programme d’affiliation. En cas de plan de paiement en cours au moment de l’exclusion, les mensualités restantes demeurent dues dans leur intégralité.

Article 16. Litiges et Juridiction Compétente

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents de Paris seront seuls habilités à connaître du différend, même en cas de pluralité de défendeurs ou d’appel en garantie.

Acceptation des CGV

En validant votre inscription et en effectuant le paiement, vous déclarez avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.

Pour toute question : contact@melissaroux.com

Visionnaires by Mélissa Roux — contact@melissaroux.com